Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00
Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса, объёма, габаритов товара и из расстояния до пункта приема доставки.
Для оказания услуги необходимо указать:
- номер дома (корпус, строение);
- возможные особенности подъезда к дому (с какой улицы въезд, указать арку,
- шлагбаум, пропуск или место для разгрузки);
- номер квартиры;
- этаж;
- номер телефона человека, который примет заказ по указанному адресу.
Правила оказания услуги:
В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и занос товара.
Доставка осуществляется после подтверждения покупателя о готовности встретить машину и получить товар. Водитель сделает звонок перед погрузкой товара в машину. В день доставки просим оставаться на связи по номеру телефона, указанному в заказе. Для доставки силами покупателя должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД. По прибытию на адрес доставки, водитель будет ожидать покупателя 15 минут, после чего, если покупатель не выйдет на связь и не получит заказ, он имеет право вернуть товар обратно в магазин. Если вы не приняли заказ в назначенный срок, он отменяется. Повторная доставка оплачивается отдельно.
Стоимость доставки не возвращается.
Если подъезд к месту разгрузки затруднен, машина будет ожидать рядом с указанным местом для доставки, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля с весом до 1,5 тонн включительно отводится 30 минут, с весом от 1,5 тонн – до 3 тонн разгрузка 45 минут, с весом от 3 тонн – 60 минут.
Стоимость доставки:
Стоимость доставки рассчитывается автоматически (при оформлении заказа на сайте) или сотрудником Eco remont.
Итоговая стоимость зависит от:
- веса товара в заказе;
- габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется объем);
- зоны доставки;
Услуги по разгрузке товара, его заносу в стоимость доставки не входят.
Условия и сроки доставки
Получение заказа:
- При получении необходимо распаковать и осмотреть товар, сверить его, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.
- После подписания расходного ордера, претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
Отказ от товара
Если при получении товара вы обнаружили, что он не соответствует заявленному качеству/количеству, или же вы передумали брать товар, то возможно оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполняется акт приёма-передачи, который находится у водителя. Нужно вернуть его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Стоимость доставки не возвращается.
Возврат и обмен товара
Возврат и обмен купленного товара производится согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно пункта IV статьи 26.1. Товар может быть возвращен или заменен при выполнении следующих условий в течении 30 дней:
- Отсутствие следов эксплуатации;
- Сохранение товарного вида и потребительских свойств товара;
- Сохранение упаковки, фабричных ярлыков и пломб, если таковые имелись;
- Наличие у покупателя документов, полученных от продавца, а именно: чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон.